服務條款
1.條款接受
本《服務條款》（以下簡稱”條款”）規範您使用Elephant Juice（「Elephant Juice」、「我們」或「我們」）網站及服務之權利義務。我們的服務包含將姓名與訊息編碼至DNA膠囊並儲存於軌道衛星。透過訪問我們的網站或使用我們的服務即表示您同意受本條款約束。如果您不同意這些條款的任何規定，特此建議您停止使用我們的網站和服務。
我們的服務允許您提交您的姓名和訊息，以便在DNA膠囊中進行編碼和儲存，然後將其放置在我們的衛星上以在太空中儲存。
2.公司資訊
2.1. Elephant Juice是一家創新的太空訊息儲存服務提供商，允許個人透過DNA編碼將他們的姓名和個人資訊傳送到太空，然後將其儲存在我們衛星上的膠囊中。 我們的使命是為個人提供一種獨特的紀念方式，以創造持久的宇宙遺產。 我們與認證衛星運營商合作運營，並遵守相關的國際太空法規。
2.2. 註冊辦公室地址：
Ocullo Technology Pte. Ltd.
新加坡遠東金融路14號08-01A室，郵編048545
Ocullo Capital Malaysia
東京都港區凱根1-2-20汐留大廈3樓，郵編105-0022
Nicubator Limited
香港灣仔皇后大道東8號
聯絡資訊：
郵箱: support@elephantjuice.org
3.服務
3.1. 服務概覽：
Elephant Juice提供了一種專業的服務，允許個人將他們的姓名和個人信息發送到太空。通過使用先進的DNA編碼技術，提交的姓名和信息被轉換為基於DNA的存儲格式，並安全地保存在我們衛星上的膠囊中。這一過程確保了地球大氣層以外數據的長期保存。
我們的服務提供各種套餐，旨在紀念個人關係、里程碑和遺產。每個方案都提供了一種正式的參與方式，使個人能夠通過我們安全和規範的流程在太空中建立持久的存在。
3.2 服務流程：
服務流程包括：
- 選擇服務套餐
- 提交信息並支付
- DNA編碼處理
- 客戶帳戶創建
- 衛星發射的安排
- 發射成功後寄送紀念品
3.3. 服務限制：
服務受以下限制：
- 姓名和信息的字元限制
- 衛星發射時程與關鍵依存條件
- 衛星運作限制條件
- 技術和監管限制
- 提交和修改截止日期
- 上傳媒體的格式限制
4. 定價和付款
4.1. 付款方式：我們接受主要信用卡，包括Visa、MasterCard和美國運通，以及我們網站上提供的數字支付選項。
4.2. 貨幣：所有價格均以美元（USD）報價。
4.3. 定價政策：Elephant Juice保留自行決定修改定價、費用或提供促銷折扣的權利，恕不另行通知。
4.4. 稅收：
（A）所有顯示的價格都包含適用的稅費。
（B）不得在顯示價格之外徵收任何額外的稅費、關稅或費用。
（C） 發票將逐項列出客戶記錄的稅額。
5. 運送及交付
5.1. 宇宙聯盟：
（i）一對ARDEIRA——我們的宇宙愛情信物：
在衛星發射後的3到14個工作日內送到您家門口。
（ii）實體的紀念證書：
在衛星發射後的3到14個工作日內送到您家門口。
（iii）數字紀念證書：
在衛星發射後1到3個工作日內透過電子郵件傳送。
5.2. 無限聯盟：
（i）獨家2張太空人晚宴VIP門票：
在太空人晚宴前1到3個工作日內透過電子郵件傳送。
（ii）一對ARDEIRA——我們的宇宙愛情信物：
在衛星發射後的3到14個工作日內送到您家門口。
（iii）實體的紀念證書：
在衛星發射後的3到14個工作日內送到您家門口。
（iv）數字紀念證書：
在衛星發射後1到3個工作日內透過電子郵件傳送。
5.3. 運輸方式：對於實物交付，Elephant Juice會根據目的地國家選擇合適的承運人。 數字物品將透過電子郵件傳送。
6. 取消和退款政策
與Elephant Juice的所有交易均為最終交易。由於我們服務的獨特性，包括將姓名和信息編碼到DNA膠囊中以保存在我們的衛星上，取消和修改受以下條件的約束。
取消和退款資格
- 付款後30天內取消（提交前）：80%退款
如果在付款後30天內以及在提交您的姓名和信息之前提出取消請求，您有資格獲得80%的退款。
- 提交後取消（不退款）：
一旦您的姓名和信息被提交和處理，它們將無法被修改、取消或退款。
- 衛星預定發射日前4個月內取消（不可退款）：
若您在衛星預定發射日期前4個月內提出取消申請（無論您的資料是否已提交編碼），皆不符合退費資格。
不可取消的服務
一旦提交姓名或訊息，它將被永久編碼到DNA膠囊中，並存儲在我們的衛星上。 這個過程是不可逆轉的，因此，提交後無法取消和退款。 由於DNA儲存和空間儲存的永久性，所有已完成的提交都是最終的，不可退還。
例外和支援
如因平台技術故障導致的提交錯誤，我們將提供合理修正服務。
如因不可抗力導致發射失敗，我們將評估情況，並酌情提供替代解決方案。
7. 品質保證
Elephant Juice承諾提供一次成功衛星發射服務。若因不可抗力因素（含天然災害、政府行為等）導致發射失敗，我們將無償安排第二次發射，不向客戶收取任何附加費用。
8. 智慧財產權
Elephant Juice網站上的所有內容（含文字、圖像、商標、標誌、版面設計）均為Elephant Juice的專有財產，並受適用的國際版權和智慧財產權法的保護。
限制行為：未獲書面授權，不得重製、改作、創作衍生作品、為商業目的使用、移除權利標示。
法律救濟：侵權行為人須負民事賠償及行政罰鍰責任。
9. 隱私政策
9.1. 資訊收集：我們僅蒐集服務必要之個人資料。
9.2. 資料保護：Elephant Juice採用了強大的安全措施，以保護個人資料免受未經授權的訪問、使用或披露。
9.3. 第三方共享：我們不會與第三方出售、出租或共享客戶資訊，除非法律要求履行服務。 有關更多詳細資訊，請參閱我們的完整隱私政策。
10. 責任限制
10.1. 在適用法律允許的最大範圍內，Elephant Juice對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害，或任何利潤、收入或商業機會的損失概不負責。
10.2. 如果發生任何索賠或爭議，Elephant Juice的總責任應限於客戶為有關特定服務支付的金額。
11. 爭議解決
由這些條款引起的或與之相關的任何爭議都應透過Elephant Juice的內部投訴處理機制協商解決。協商不成時，雙方同意將爭議提交具有約束力的仲裁，仲裁應根據新加坡法律進行解釋。
12. 管轄法律
這些條款應受新加坡法律管轄並根據新加坡法律解釋，不考慮其法律原則的衝突。
13. 網站使用規範
13.1. 禁止行為：嚴禁將我們網站上的任何內容用於商業目的。
13.2. 使用者行為：使用者同意不得進行任何違反適用法律、侵犯第三方權利或擾亂網站正常執行的活動。
14. 服務方案明細
14.1 服務套裝內容
Elephant Juice提供一系列服務方案，各方案對應權益如下表：
服務項目 | 星塵聯盟 | 宇宙聯盟 | 無限聯盟 |
|---|---|---|---|
姓名及訊息太空儲存 | ✓ | ✓ | ✓ |
ARDEIRA情侶隕石墜飾 | ✗ | ✓ | ✓ |
數位太空證書 | ✗ | ✓ | ✓ |
實體太空證書 | ✗ | ✓ | ✓ |
太空人晚宴VIP通行證(2張) | ✗ | ✗ | ✓ |
14.2 更換政策
若實體商品在運送過程中損壞，客戶可於簽收後30日內申請免費更換。
15. 不可抗力
任何一方均不對因超出其合理控制範圍的情況（包括但不限於自然災害、戰爭行為、政府行動或其他不可抗力事件）而延遲或未能履行本條款規定的義務負責。
16. 遵守法律
Elephant Juice遵守所有相關的航天行業法規，並持有必要的執照和許可，以完全按照適用法律運營其服務。
17. 客戶責任
在整個服務過程中，客戶有義務提供準確、完整和最新的資訊。
18. 資料保留
根據記錄儲存和法律要求，客戶資料將在服務完成後保留長達七年。
19. 通訊
Elephant Juice將提供有關您訂單狀態的最新資訊。 客戶有責任確保他們的聯絡資訊始終是準確和最新的。
20. 賠償
您同意賠償並保護使Elephant Juice、其附屬公司、員工、高階職員、董事和合作夥伴免受因您使用我們的服務或違反這些條款而產生的或與之相關的任何索賠、損害、責任、成本或費用（包括合理的律師費）的損害。
21.條款獨立性
本協議部分條款無效不影響其他條款效力。
22.條款的修改
Elephant Juice保留隨時自行決定修訂或修改這些條款的權利，任何此類更改將在我們的官网公示后立即生效。您有責任定期檢視這些條款，以便隨時瞭解任何更新。