服务条款
1.条款接受
本《服务条款》（以下简称”条款”）适用于您对Elephant Juice（「Elephant Juice」、「我们」或「我们」）提供的网站和服务的访问和使用。我们的服务包括将姓名和个性化信息编码至DNA胶囊并存储于我们的卫星。透过访问我们的网站或使用我们的服务即表示您同意受本条款约束。如果您不同意这些条款的任何规定，特此建议您停止使用我们的网站和服务。
我们的服务允许您提交您的姓名和讯息，以便在DNA胶囊中进行编码和储存，然后将其放置在我们的卫星上以在太空中储存。
2.公司信息
2.1. Elephant Juice是一家创新的太空讯息储存服务提供商，允许个人透过DNA编码将他们的姓名和个人资讯传送到太空，然后将其储存在我们卫星上的胶囊中。 我们的使命是为个人提供一种独特的纪念方式，以创造持久的宇宙遗产。 我们与持牌卫星运营商合作运营，并遵守相关的国际空间法规。
2.2. 注册办公室地址：
Ocullo Technology Pte. Ltd.
新加坡远东金融路14号08-01A室，邮编048545
Ocullo Capital Malaysia
东京都港区凯根1-2-20汐留大厦3楼，邮编105-0022
Nicubator Limited
香港湾仔皇后大道东8号
联络资讯：
邮箱: support@elephantjuice.org
3.服务
3.1. 服务概览：
Elephant Juice提供了一种专业的服务，允许个人将他们的姓名和个人信息发送到太空。通过使用先进的DNA编码技术，提交的姓名和信息被转换为基于DNA的存储格式，并安全地保存在我们卫星上的胶囊中。这一过程确保了地球大气层以外数据的长期保存。
我们的服务提供各种套餐，旨在纪念个人关系、里程碑和遗产。每个方案都提供了一种正式的参与方式，使个人能够通过我们安全和规范的流程在太空中建立持久的存在。
3.2 服务流程：
服务流程包括：
- 选择服务套餐
- 提交信息并支付
- DNA编码处理
- 客户帐户创建
- 卫星发射的安排
- 发射成功后寄送纪念品
3.3. 服务限制：
服务受以下限制：
- 姓名和信息的字元限制
- 卫星发射排程与关键依赖项
- 卫星运行限制条件
- 技术和监管限制
- 提交和修改截止日期
- 上传媒体的格式限制
4. 定价和付款
4.1. 付款方式：我们接受主要信用卡，包括Visa、MasterCard和美国运通，以及我们网站上提供的数字支付选项。
4.2. 货币：所有价格均以美元（USD）报价。
4.3. 定价政策：Elephant Juice保留自行决定修改定价、费用或提供促销折扣的权利，恕不另行通知。
4.4. 税收：
（A）所有显示的价格都包含适用的税费。
（B）不得在显示价格之外征收任何额外的税费、关税或费用。
（C） 发票将逐项列出客户记录的税额.
5. 运送及交付
5.1. 宇宙联盟：
（i）一对ARDEIRA——我们的宇宙爱情信物：
在卫星发射后的3到14个工作日内送到您家门口。
（ii）实体的纪念证书：
在卫星发射后的3到14个工作日内送到您家门口。
（iii）数字宇航证书：
在卫星发射后1到3个工作日内透过电子邮件传送。
5.2. 无限联盟：
（i）独家2张宇航员晚宴VIP门票：
在宇航员晚宴前1到3个工作日内透过电子邮件传送。
（ii）一对ARDEIRA——我们的宇宙爱情信物：
在卫星发射后的3到14个工作日内送到您家门口。
（iii）实体的纪念证书：
在卫星发射后的3到14个工作日内送到您家门口。
（iv）数字宇航证书：
在卫星发射后1到3个工作日内透过电子邮件传送。
5.3. 运输方式：对于实物交付，Elephant Juice会根据目的地国家选择合适的承运人。 数字物品将透过电子邮件传送。
6. 取消和退款政策
与Elephant Juice的所有交易均为最终交易。由于我们服务的独特性，包括将姓名和信息编码到DNA胶囊中以保存在我们的卫星上，取消和修改受以下条件的约束。
取消和退款资格
- 付款后30天内取消（提交前）：80%退款
如果在付款后30天内以及在提交您的姓名和信息之前提出取消请求，您有资格获得80%的退款。
- 提交后取消（不退款）：
一旦您的姓名和信息被提交和处理，它们将无法被修改、取消或退款。
- 卫星预定发射日前4个月内取消（不可退款）：
若您在卫星预定发射日期前4个月内提出取消申请（无论您的资料是否已提交编码），将不再适用退款政策。
不可取消的服务
一旦提交姓名或讯息，它将被永久编码到DNA胶囊中，并存储在我们的卫星上。 这个过程是不可逆转的，因此，提交后无法取消和退款。 由于DNA储存和空间储存的永久性，所有已完成的提交都是最终的，不可退还。
例外和支援
如因平台技术故障导致的提交错误，我们将提供合理修正服务。
如因不可抗力导致发射失败，我们将评估情况，并酌情提供替代解决方案。
7. 质量保证
Elephant Juice承诺提供一次成功的卫星发射服务。若因不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、政府行为等）导致发射失败，我们将免费安排第二次发射，不向客户收取额外费用。
8. 知识产权
Elephant Juice网站上的所有内容（包括但不限于文字、图像、商标、标识、版面设计）均为Elephant Juice的专有财产，并受适用的国际版权和智慧财产权法的保护。
禁止行为：未经书面授权，任何单位或个人不得复制、修改、衍生使用、用于商业目的、删除版权标识。
法律救济：侵权行为人将承担民事赔偿及行政处罚责任。
9. 隐私政策
9.1. 资讯收集：我们仅收集服务所必需的个人信息。
9.2. 资料保护：Elephant Juice采用强大的安全措施，以保护个人资料免受未经授权的访问、使用或披露。
9.3. 第三方共享：我们不会与第三方出售、出租或共享客户资讯，除非法律要求履行服务。 有关更多详细资讯，请参阅我们的完整隐私政策。
10. 责任限制
10.1. 在适用法律允许的最大范围内，Elephant Juice对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润、收入或商业机会的损失概不负责。
10.2. 如果发生任何索赔或争议，Elephant Juice的总责任应限于客户为有关特定服务支付的金额。
11. 争议解决
由这些条款引起的或与之相关的任何争议都应透过Elephant Juice的内部投诉处理机制协商解决。协商不成时，双方同意将争议提交具有约束力的仲裁，仲裁应根据新加坡法律进行解释。
12. 管辖法律
这些条款应受新加坡法律管辖并根据新加坡法律解释，不考虑其法律原则的冲突。
13. 网站使用规范
13.1. 禁止行为：严禁将我们网站上的任何内容用于商业目的。
13.2. 使用者行为：使用者同意不得进行任何违反适用法律、侵犯第三方权利或扰乱网站正常执行的活动。
14.服务方案细则
14.1.服务套餐内容
Elephant Juice提供一系列服务方案，各套餐对应权益如下表所示：
服务项目 | 星尘联盟 | 宇宙联盟 | 无限联盟 |
|---|---|---|---|
姓名及讯息太空存储 | ✓ | ✓ | ✓ |
ARDEIRA情侣陨石吊坠 | ✗ | ✓ | ✓ |
数字宇航证书 | ✗ | ✓ | ✓ |
实体宇航证书 | ✗ | ✓ | ✓ |
宇航员晚宴VIP通行证(2张) | ✗ | ✗ | ✓ |
14.2. 更换政策
若实物商品在运输过程中损坏，客户可在签收后30天内申请免费更换。
15. 不可抗力
任何一方均不对因超出其合理控制范围的情况（包括但不限于自然灾害、战争行为、政府行动或其他不可抗力事件）而延迟或未能履行本条款规定的义务负责。
16. 遵守法律
Elephant Juice遵守所有相关的航天行业法规，并持有必要的执照和许可，以完全按照适用法律运营其服务。
17. 客户责任
在整个服务过程中，客户有义务提供准确、完整和最新的资讯。
18. 资料保留
根据记录储存和法律要求，客户资料将在服务完成后保留长达七年。
19. 通讯
Elephant Juice将提供有关您订单状态的最新资讯。 客户有责任确保他们的联络资讯始终是准确和最新的。
20. 赔偿
您同意赔偿并保护使Elephant Juice、其附属公司、员工、高阶职员、董事和合作伙伴免受因您使用我们的服务或违反这些条款而产生的或与之相关的任何索赔、损害、责任、成本或费用（包括合理的律师费）的损害。
21.条款独立性
本协议部分条款无效不影响其他条款效力。
22. 条款的修改
Elephant Juice保留随时自行决定修订或修改这些条款的权利，任何此类更改将在我们的官网公示后立即生效。 您有责任定期检视这些条款，以便随时了解任何更新。